• פריסה רחבה במרכז – גררפיקס מפעילה נקודות שירות פרושות אסטרטגית בכל גוש דן והשרון: צפון תל‑אביב, דרום העיר, מזרח ירושלים, אזור נתניה, רעננה ורחובות. משמעות הדבר היא שהבקשה שלך מופנית לצוות הקרוב ביותר למיקום התקלה, וכך זמני ההגעה מתקצרים בממוצע ל‑20 דקות גם בשעות העומס.
• זמינות אמיתית 24/7 – מוקד הטלפוני שלנו מאויש באנשי שירות דוברי עברית ואנגלית מסביב לשעון. בין אם מדובר בקריאה ב‑03:00 בלילה או בערב חג, נציג אנושי ישיב תוך חצי דקה, יאבחן את הבעיה ויוציא צוות בדרכו, כדי שלא תישארו לבד אף פעם.
• ציוד מותאם לסביבה עירונית – במקום משאיות גרר ארוכות ומסורבלות, גררפיקס משתמשת ב‑Flatbed נמוכים, גררי משקפיים קומפקטיים ומנופי זרוע מתכווננים. כך אנו מסוגלים להיכנס לחניונים תת‑קרקעיים בגובה 1.9 מ', לפנות רכבים מחצרות צפופות ולהימנע מחסימת נתיב תחבורה ציבורית.
• מערכות טכנולוגיות מתקדמות – כל משאית מצוידת במצלמת 360°, חיישני עומס על הרצועות ומערכת GPS Live‑Tracking, המאפשרות ללקוח לצפות במיקום הגרר, לראות תמונת מצב של הרכב בזמן אמת ולקבל עדכון אוטומטי בעת ההגעה ליעד.
• ביטוח מקיף ושקיפות מלאה – אנו מכוסים בביטוח צד ג' עד 2 מיליון ₪. לפני העלאה מצלמים את הרכב מארבע זוויות, שולחים אליך קישור לגלריה דיגיטלית ומצרפים דוח PDF הכולל זמן, מיקום וחתימות. מסמך זה מתקבל על ידי כל חברות הביטוח בישראל.
• נהגים מיומנים ומוסמכים – נהגי גררפיקס עוברים קורסים שנתיים בהפעלת כננות, שינוע רכבי יוקרה ושליטה במצבי חירום. חלקם בעלי רקע צבאי כהגאים בבה"ד 6, וחלקם מוסמכי רכב כבד. כך מובטח לך שהרכב בידיים הנכונות.
• שירותי ערך מוסף במקום – בנוסף לגרירה אנו מציעים התנעת מצבר מקצועית, מילוי אוויר דחוס, תיקון פנצ'ר קל בשטח ופינוי נוזלים מסוכנים לאחר תאונה. שירותי אלה חוסכים לך זמן הגעה למוסך ומצמצמים הוצאות.
• התאמה אישית לכל סוג רכב – אנו מחזיקים רצועות רכות לרכבי יוקרה, אזיקוני מתכת לרכבי שטח, חובקי גלגל לאופנועים ופלטפורמות ארוכות לרכבים ארוכים. הצוות מתאים את החגורות, הרמפה וזווית העלייה לדגם שלך – מ‑Mini Cooper ועד Maserati.
• התחייבות למחיר הוגן – גררפיקס מציגה את המחיר הסופי כבר בשיחת הטלפון, כולל מע"מ וללא "הפתעות" בשטח. אם הדרך מתארכת בשל עומס תנועה שגרתי, אינך משלם תוספת. שמנו דגש על אמון ושקיפות מול לקוחות פרטיים וחברות ליסינג.
• מחויבות סביבתית – משאיות הגרירה שלנו פועלות בטכנולוגיית Euro 6 BlueTec וצורכות AdBlue לצמצום פליטת NOx. אנו ממחזרים רצועות בלויות ומשתמשים בשמנים ידידותיים לסביבה בתהליך התחזוקה התקופתי.
• חוויית לקוח דיגיטלית – באמצעות אפליקציית WhatsApp Business אנו שולחים קישור למעקב, תמונות ועדכון חי למוסך היעד. לקוח שלוחץ “אשר” מקבל באופן אוטומטי חשבונית במייל ותזכורת לביקורת רכב לאחר הגרירה.
• התחייבות להגעה מהירה – ב‑95% מהקריאות בגוש דן אנו מגיעים תוך חצי שעה. אנו מפעילים חדר בקרה שמנטר עומסי תנועה באמצעות נתוני Waze API ו‑Google Traffic, ואז מנתב את המשאית הפנויה הקרובה ביותר.
